為了讓業主享受到更多貼心的服務,2015年5月30日、6月6日、7日,長房物業先后在星城世家、白沙灣、東郡、東岸錦城、八方、時代城、南屏錦源等項目開展“微笑大行動之溫馨送您家”活動,免費為業主清洗空調、電風扇、地墊,并進行室內安全大檢查。
我們整裝待發——東郡
我們整裝待發——時代城
我們整裝待發——白沙灣
開展此項活動之前,公司制定了具體可行的實施方案,專門對操作人員進行了培訓:包括如何拆洗空調過濾網以及與業主溝通交流的禮儀禮節等,同時要求過程中做到微笑服務,自行準備全能水、抹布、刷子、小桶、十字起、鞋套等工具;另外還準備小禮品,在上面服務前免費送給業主。
在進行過濾網清洗服務的過程中,公司跟蹤檢查了工作人員的服務禮儀、服務質量,并對業主進行了回訪,流程化的工作方法和專業的服務水平得到了業主們的贊許。此次活動各個項目共計335戶業主參與,其中時代城100戶,業主們紛紛對此項活動表示滿意,參與熱情高漲,工作人員進入業主家中服務時都受到了業主們的熱情接待,很多業主對我們又送禮物又送貼心服務的活動表示意猶未盡,非常期待下一次舉辦同類型的活動。
看到業主們臉上洋溢的笑容,我們深信,所有的辛勤和努力都是值得的,我們相信只要堅持用心服務,一定能讓和諧與歡樂灑滿長房物業人服務的各個小區。同時我們也非常感謝光大銀行(星城世家支行)、湖南國廣置業有限公司為我們贊助的小禮品,讓此次活動更加圓滿。