春節對大部分人來說是闔家團圓、其樂融融的日子，為了小區業主能度過一個平安愉快的新年，長房物業工作人員始終堅守在工作崗位上，確保物業區域安全有序，確保設備的高效運作，為業主營造一個整潔優美舒適的生活環境。 
　　2015年1月5日業主將車停在鳳凰佳園停車坪外，晚上車子突然發生自燃，保安員李新建、李智和發現后立刻進行撲救，但由于火勢太大，及時撥打了119報警，在消防車趕到后火勢很快得到了控制，避免了更大的事故發生。業主對物業保安人員認真負責、奮不顧身的精神表示衷心感謝！

　　2月13日下午2：15分西郡客服中心接到業主電話稱山頂公園起火?？头行牧⒓赐ㄖ０舶嚅L到現場查看，確認火勢較大后立即拔打119報警，同時在項目經理指導下對路面車輛進行全面疏導，并啟動消防泵加壓送水進行滅火，通過大家的努力將火勢控制在山頂公園圍墻外。天頂鄉街道工作人員趕到后，對西郡項目全體員工面對突發情況時能臨危不亂、團結一致、相互配合快速控制火勢給予稱贊。 

　　2月15日下午三點左右八方小區巡邏員發現從地下車庫出入口冒煙，及時查看發現8棟1單元負一樓消防樓梯下面有業主用白炭熏制臘肉導致起火，由于業主已將其封鎖，只能通知工程人員將其撬開，隨后立即將火撲滅，未導致嚴重后果。 

　　2月9日20點左右，八方A區客服員王煒及鄧賽丹在51棟業主家收費，突然聽到有人喊抓小偷，兩人立即跑出去，發現一人在慌忙逃竄，并有人在后面追趕，王煒隨即進行攔截，協同姚志芳將小偷成功抓獲，隨后送往派出所。

　　2月12日22點左右，時代城工程部彭斌巡查過程中在14棟地下車庫撿到錢包一個。彭斌當即將錢包交到監控室并在多人見證下清理了錢包財務，錢包內有外幣9225元、人民幣64.1元、身份證、銀行卡等物品，第二天客服中心通過身份證信息聯系到了業主，業主于2月16日確認錢包財務后，將錢包領走，并寫來感謝信表達了對員工拾金不昧的感激，及對物業公司優質服務的褒獎。

　　2月16日凌晨1：30，時代城保安員杜鷹巡邏時發現1棟入戶大堂有一箱物品，杜鷹猜測是業主遺忘在此的，立即將該箱物品放到了監控室并在多人見證下一同清理了里面的物資，并寫好清單，貼上封條。16日白天客服中心通過監控辨認了失主為1棟1402業主后，及時聯系業主過來認領，業主對我們工作人員對工作認真負責的態度表示肯定。

　　2月16日有人反映小區內有兩個小朋友在打架，客服人員立即與保安班長前往事發地點，立即將打架的兩人分離開，發現其中一名小區業主家小孩受傷，立即通知小孩家長后將受傷小朋友帶至物業服務中心進行抹藥包扎，并安全送回家中。

　　2月9日時代城客服員巡查時發現4棟入戶大堂頂滴水，立刻叫工程人員現場查看，發現是4棟104廚房位置漏水，工作人員立即關閉總水閥，客服員立即聯系了104業主，業主火速趕回家，廚房、客廳已被水淹沒，發現是廚房下水管堵塞所致，現場工作人員立刻將業主家里的污水清理干凈，為了不影響業主過年，物業工程人員主動承擔疏通的任務，一直忙到晚上九點多才將下水管道完全疏通，第二天又對該戶地漏管道進行了疏通，業主對于物業工作人員不怕臟、不怕累，積極為業主解決困難的精神表示感謝。

　　2月10日南屏錦源一期8棟102商鋪業主反映室內返污水，服務中心立即安排客服及工程人員前往查看，發現主排污管管道轉彎處破損，疑似樓上業主使用不當造成，為避免造成更大損失，當天物業工程人員進行了臨時應急處理，并組織保潔人員對污水等進行清洗，第二天購買材料進行搶修，業主表示十分感謝。
　　以上只是長房物業員工日常兢兢業業工作中的一些片段，還有更多的員工默默無聞地奉獻著，他們不知疲倦的身軀守護著業主們的安全，他們揮灑的汗水換來了整潔、優美、溫馨、舒適的居住環境，他們用貼心細致的服務贏得了業主們滿意的笑容。